Política de Privacidade
Última atualização: 13 de agosto de 2024
1. Introdução
A bright-breeze compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores do website bright-breeze.com. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal.
2. Responsável pelo Tratamento de Dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:
bright-breeze
Rua dos Remolares, 23
1100-378 Lisboa
Portugal
Email: [email protected]
3. Dados Recolhidos
Recolhemos e processamos as seguintes categorias de dados pessoais:
3.1 Dados Fornecidos Diretamente
- Nome completo
- Endereço de email
- Data preferencial de participação
- Número de participantes
- Observações ou pedidos especiais relacionados com a experiência
3.2 Dados Recolhidos Automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador e sistema operativo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem do acesso (referrer)
- Data e hora de acesso
4. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais recolhidos são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Processar e confirmar reservas de experiências
- Comunicar com os utilizadores relativamente a pedidos de informação
- Melhorar o funcionamento e usabilidade do website
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Prevenir fraudes e garantir a segurança do website
Não utilizamos dados pessoais para fins de marketing direto sem consentimento explícito prévio.
5. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais:
- Execução de contrato: processamento de reservas e prestação de serviços solicitados
- Consentimento: quando explicitamente fornecido para finalidades específicas
- Interesses legítimos: melhoria dos serviços e segurança do website
- Cumprimento de obrigações legais: quando exigido por lei
6. Partilha de Dados
Os seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou partilhados com terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar informações apenas nas seguintes circunstâncias:
- Com prestadores de serviços técnicos (alojamento web, manutenção) sob acordos de confidencialidade
- Quando legalmente obrigados por autoridades competentes
- Com o seu consentimento explícito para finalidades específicas
7. Retenção de Dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:
- Dados de reservas: até 3 anos após a realização da experiência
- Comunicações por email: até 1 ano após a última interação
- Dados de navegação: até 6 meses
Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura, exceto quando a sua conservação for legalmente exigida.
8. Direitos dos Titulares de Dados
De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso: obter confirmação sobre o tratamento dos seus dados e aceder aos mesmos
- Direito de retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos
- Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias
- Direito à limitação do tratamento: restringir o processamento em situações específicas
- Direito à portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado e legível por máquina
- Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados em determinados casos
- Direito de retirar consentimento: quando o tratamento se baseia em consentimento
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de [email protected]. Responderemos no prazo de 30 dias.
9. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:
- Encriptação de dados sensíveis em trânsito e em repouso
- Controlos de acesso rigorosos
- Monitorização regular de vulnerabilidades de segurança
- Formação de pessoal sobre proteção de dados
10. Cookies
Este website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador. Para informações detalhadas sobre a utilização de cookies, consulte a nossa Política de Cookies.
11. Transferências Internacionais
Os dados pessoais são armazenados e processados dentro do Espaço Económico Europeu. Não efetuamos transferências internacionais de dados para países fora desta zona sem garantias adequadas de proteção.
12. Menores de Idade
Este website não se destina a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças. Se tiver conhecimento de que uma criança forneceu dados pessoais, contacte-nos para que possamos eliminá-los.
13. Alterações à Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou requisitos legais. A data da última atualização será sempre indicada no topo do documento. Alterações substanciais serão comunicadas através do website.
14. Reclamações
Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):
CNPD
Av. D. Carlos I, 134, 1.º
1200-651 Lisboa
Portugal
Tel: +351 213 928 400
Email: [email protected]
15. Contacto
Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:
Email: [email protected]
Morada: Rua dos Remolares, 23, 1100-378 Lisboa, Portugal